FAQ

1. Hoe kan ik de interface van het display van de buitenunit aanpassen?

Vanaf de IpDoor smartphone app (beschikbaar voor Android op Google Play en voor iOS op de App store) is het mogelijk om de acties van de buitenunit in te stellen bij aankomst van de bezoeker of tijdens het gesprek. U kunt welkomstboodschappen instellen, aanwijzingen via tekstberichten achterlaten (bv. te bereiken plan, openingsuren, enz.) die worden uitgesproken wanneer de aanwezigheidssensor de bezoeker detecteert.

2. Hoeveel namen kan ik invoeren op het display van de IpDoor buitenunit?

Het touch display kan worden geconfigureerd voor elke woonwens (een- / twee- / driegezinswoning, klein gebouw of condominium). Standaard voorziet het systeem in een aanraaktoets op het externe IpDoor-toegangspaneel, maar tegen de aankoop van het licentienummer van de toetsen is het mogelijk om er andere toe te voegen volgens uw behoeften.

3. Kan het display van de buitenunit beschadigd raken als het buiten staat?

Nee. De buitenunit is zeer goed bestand tegen zonlicht en atmosferische invloeden, dankzij het robuuste krasbestendige glas dat het beschermt tegen vandalisme en slijtage.

4. Is het mogelijk om de camera van de buitenunit ook 's nachts te gebruiken?

Ja. De 5Mpixel camera met een kijkhoeklens van meer dan 170° biedt zowel overdag als 's nachts een duidelijk panoramisch zicht dankzij infrarood LED's.

5. Kan ik via de buitenunit communiceren als er achtergrondgeluiden zijn?

Ja. Dankzij de dubbele microfoon en de elektronica met speciale DSP, worden achtergrondgeluiden en audio-ruis zoals echo geëlimineerd: het geluid is helder en duidelijk, zowel aan de ingang als aan de uitgang, en garandeert een functionele communicatie.

6. Worden de ontvangstfuncties voor bezoekers die ik op het display heb ingesteld automatisch geactiveerd?

Ja, de ontvangstfuncties worden automatisch geactiveerd dankzij de nabijheidssensor die de aanwezigheid van een persoon voor de buitenpost detecteert.

7. Is er een antidiefstalsysteem op de buitenunit?

Ja. De anti-schoksensor waarschuwt de eigenaar door middel van een melding wanneer het deurstation een schok krijgt, wanneer er wordt geklopt of wanneer er een abnormale beweging is, zoals een poging tot sabotage.

8. De draden waarmee ik een deuropener kan bedienen, kunnen niet van de binnenkant van het huis naar het buitenslot. Hoe kan ik dit doen?

Met het IpDoor systeem hebben wij een maximale flexibiliteit bereikt: het is mogelijk om de draden voor de bediening van de deuropener rechtstreeks vanuit de buitenpost te starten, aangezien deze zich normaal in de buurt van het slot bevindt.

9. Kan ik via de IpDoor buitenunit tegelijkertijd een automatische poort en een deur besturen?

Ja, de IpDoor buitenunit heeft twee uitgangen. Via een bekrachtigde uitgang is het mogelijk om elektrische sloten te bedienen en met de andere uitgang is het mogelijk om een poortopener te bedienen.

10. Hoeveel zal de IpDoor buitenpost uit de muur steken eens hij geïnstalleerd is?

Eenmaal geïnstalleerd, zal de Touch buitenpost slechts 20mm uit de muur steken. De verzonken inbouw buitenpost wordt in een speciale inbouwdoos geïnstalleerd en zal verzonken zijn in de muur (slechts 2 mm dikte zichtbaar).

11. Als iemand zich niet precies voor de camera van de buitenunit bevindt, hoe kan ik hem dan zien?

De panoramische camera die in de IpDoor buitenunit is geïntegreerd, slaagt erin een persoon vanuit om het even welk punt vast te leggen dankzij zijn zichthoek van meer dan 170°.

12. Kan ik de IpDoor buitenunit instellen om verschillende toestellen te bellen volgens het tijdslot?

Ja. Deze functie is zeer nuttig in een commerciële omgeving. In feite is het mogelijk om in te stellen dat tijdens de kantooruren de oproep binnen het kantoor zal toekomen, terwijl tijdens sluitingstijd op de persoonlijke telefoon.

13. Hoe kan ik de bezoeker identificeren via het IpDoor toegangscontrolesysteem?

Het IpDoor-systeem identificeert de gebruiker en geeft hem op verschillende manieren toegang: door een NFC-tag dicht bij de buitenunit te brengen (dat kan een kaart of een smartphone zijn), door een QR-code aan de camera van de buitenunit te tonen, door de smartphone bluetooh.

14. Heeft elke gebruiker bij de IpDoor toegangscontrole een unieke code/legitimatie?

Nee. Een gebruiker kan ook meerdere codes / referenties hebben die verschillende acties activeren (de deur openen, het alarm deactiveren, enz.). Dit is handig in gezinnen, omdat ouders meerdere codes voor verschillende functies kunnen genereren en kinderen alleen die codes kunnen geven die zij geschikt achten.

15. Hoe krijg ik een huishoudelijke hulp of een professional zelfstandig toegang tot mijn woning met de zekerheid dat ik daarna niet meer vrij kan terugkeren?

IpDoor werd ook ontworpen voor wie occasionele gebruikers zelfstandig toegang wil verlenen, enkel in bepaalde periodes. Het volstaat om tijdelijke toegangsgegevens aan te maken (zoals een QR-code) die slechts gedurende een bepaalde tijd geldig zijn.

16. Kan ik de toegangscontrolefuncties van IpDoor koppelen aan die van mijn domoticasystemen?

Ja. U kunt het IpDoor-systeem zo instellen dat het in combinatie met uw toegang specifieke acties activeert (gelijktijdig openen van meerdere poorten, inschakelen van de verlichting in huis, deactivering van het antidiefstalsysteem, enz.)

17. Waar kan ik alle toegangen via een IpDoor buitenunit in een bepaalde periode controleren?

De toegangslogs kunnen via het web worden geraadpleegd door de accountbeheerder en via App door gebruikers van dezelfde groep / familie.

18. Wat kan ik doen met de IpDoor App?

Met de IpDoor-app kunt u alle toegang beheren, de video's bedienen die zijn opgenomen door alle externe platen, monitoren en camera's van derden die op het systeem zijn aangesloten, en natuurlijk communiceren met uw bezoekers via smartphone.

19. Moet ik de IpDoor App altijd actief laten op mijn smartphone om hem te laten werken?

Neen. De IpDoor App zal gewekt worden door de oproep via push notificatie, op die manier zal hij de batterij van de telefoon niet leegmaken.

20. Is het mogelijk om de oproep van het deurstation te ontvangen op de App van meerdere toestellen?

Ja, dit is een configureerbare functie, d.w.z. u kunt ervoor kiezen om de oproep eerst op sommige apparaten te starten en vervolgens met een programmeerbare vertraging op andere apparaten. Het is ook mogelijk om het oproepbeleid op een andere manier te koppelen aan tijdslots voor elk apparaat.

21. Hoeveel buitenposten en hoeveel ingangen kan ik op afstand via de App beheren?

Met de IpDoor App kunt u alle ingangen beheren van de structuren waar een IpDoor buitenunit is geïnstalleerd (bijv. zomerhuis, kantooringang).

22. Wordt de IpDoor app betaald?

Nee, je kunt de app gratis downloaden via Google Play of de Apple Store. Om de app echter volledig te gebruiken, raden we aan een Remote App-licentie aan uw systeem toe te voegen.

23. Gebruiken alle accounts die gekoppeld zijn aan een buitenunit de verschillende functies op dezelfde manier?

Een externe IpDoor-eenheid kan worden beheerd door meerdere accounts, waaraan de beheerder echter verschillende rollen kan toekennen. U kunt bijvoorbeeld beslissen dat uw kind wel oproepen mag beantwoorden maar geen poorten mag openen via de App.

24. Waar kan ik de IpDoor App downloaden?

De IpDoor App is beschikbaar voor Android toestellen op Google Play en voor iOS toestellen in de App Store.

25. Is IpDoor een Made in Italy product?

Het product wordt volledig door ons ontwikkeld, vanaf het ontwerp tot de elektronica en mechanische fabricage. Hetzelfde geldt voor de software, van de implementatie van de stuurprogramma's van het Android-besturingssysteem tot de Android-toepassing in de deurintercom en in de optionele monitor, tot diverse toepassingen op mobiele apparaten.

26. Kan ik het systeem configureren zonder onmiddellijk de buitenunit te installeren?

Ja, het IpDoor-systeem is cloudgebaseerd en kan onafhankelijk van de installatie en fysieke locatie worden geconfigureerd.

27. Kan ik het systeem configureren zonder onmiddellijk de buitenunit te installeren?

Ja, het IpDoor-systeem is cloudgebaseerd en kan onafhankelijk van de installatie en fysieke locatie worden geconfigureerd.

28. Kan ik het IpDoor-systeem configureren vanaf mijn smartphone?

Ja, de configuratie van de buitenunit is ook ontworpen om vanaf de smartphone te worden uitgevoerd via een webinterface die sterk lijkt op die van de IpDoor-app.

29. Als ik een nieuwe account wil toevoegen die IpDoor-functies gebruikt, moet ik dan een professional bellen?

Neen, u nodigt de nieuwe gebruiker gewoon uit via een link binnen een specifieke groep en hij kan automatisch de App gebruiken om oproepen te beantwoorden.

30. Is het IpDoor systeem veilig op de cloud?

Wij zijn eigenaar van en hebben controle over de cloud, we kiezen de veiligste servers en zijn in staat om data op de meest effectieve manier te beschermen.

31. Wat gebeurt er met het IpDoor systeem als het internet wegvalt?

IpDoor werkt zelfs bij afwezigheid van een internetverbinding omdat het gebruik maakt van point-to-point communicatietechnologie. Het zal niet mogelijk zijn om oproepen op afstand te beantwoorden, maar de systeemfuncties blijven ongewijzigd.

32. In welke contexten kan het IpDoor systeem worden geïnstalleerd?

Een van de sterke punten van ons systeem is de flexibiliteit om zich aan te passen aan tal van installatieomgevingen (woningen, B&B, industrie, kantoren).

33. Ik bezit een villa die wordt beheerd met talrijke domoticasystemen, is IpDoor compatibel?

Ons video-intercomsysteem is perfect geschikt, ook voor grote villa's met een sterke technologische inslag. IpDoor integreert en communiceert gemakkelijk met alle reeds bestaande domoticasystemen.

34. Kan ik het IpDoor-systeem gemakkelijk integreren met het netwerk en de telefonieapparatuur van mijn bedrijf?

Ja. IpDoor integreert ook gemakkelijk in complexe infrastructuren. Het systeem voegt nieuwe functies toe, maar is niet ingrijpend ten opzichte van bestaande infrastructuren.

35. Kan ik het IpDoor-station integreren met Microsoft Teams?

Ja, IpDoor integreert eenvoudig met Microsoft Teams en stelt u in staat om oproepen te beantwoorden en de toegang te beheren via de Teams-desktopclient, de Teams-app voor smartphones en Teams-compatibele bureautelefoons.

36. Welke functies ontsluit ik door IpDoor licenties aan te schaffen?

U kunt op afstand alle functies van de App gebruiken (dus ook deuren beantwoorden en openen wanneer u niet thuis bent), nieuwe belknoppen toevoegen aan het touch display van de buitenunit, het IpDoor systeem gebruiken in toegangscontrole modus en het laten communiceren met SIP toestellen. Neem contact op met onze medewerkers om meer te weten te komen over andere zeer nuttige functies die binnenkort beschikbaar zullen zijn om uw IpDoor-systeem aan te passen.

37. Waar configureer ik IpDoor licenties?

De aangekochte licenties worden door de beheerder geconfigureerd via de webinterface. Hij voert de bijgeleverde QR-code in en koppelt de gewenste accounts. Sommige licenties zijn gekoppeld aan externe eenheden, andere zijn gekoppeld aan de account die ze activeert.

38. Kunnen alle aan het systeem gekoppelde accounts de licentie voor toegangscontrole gebruiken?

Nee, het activeren van de Device Access Control-licentie alleen is niet voldoende om de toegangscontrolefunctionaliteit te activeren. In feite is het ook nodig om de User Access Control License te combineren. Alleen het aantal gebruikers dat is gekozen bij de aankoop van de licentie voor gebruikerstoegangscontrole, kan hun eigen referenties genereren.

39. Als ik het systeem op meerdere apparaten tegelijk aansluit (tablets, telefoons, monitors), is het dan nodig om extra licenties aan te schaffen?

Het hangt er van af.

Moet u IpDoor-apparaten aansluiten binnen het lokale LAN-netwerk? U heeft geen extra licenties nodig.

Moet u apparaten van derden aansluiten binnen het LAN? U moet de licentie voor apparaten van derden aanschaffen.

Moet u apparaten van derden aansluiten in een extern netwerk? U moet de licentie voor apparaten van derden en de licentie voor bellen op afstand aanschaffen.